camera frigorifica

  
  

Intrebari frecvente

Intrebari despre produse, preturi si comenzi 

Care este pretul final al produsului pe care doresc sa-l achizitionez?

Pretul afisat reprezinta valoarea totala a facturii emise. La achizitionarea mai multor produse preturile se pot negocia direct cu administratorul magazinului.

Cum pot cauta un anumit produs in magazin? 

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile. 

Sunt persoana juridica. Pot cumpara? 

Da, Instalatii frigorifice & hvac (coldtech.eu) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda. 

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client? 

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite. 

Administrarea contului de client 

Am uitat parola contului. Cum procedez? 

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont. Nici chiar administratorul site-ului nu va poate aminti parola aleasa de dumneavoastra, datele de acces sunt criptate.  

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu? 

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu. 

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara? 

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi. 

Pot modifica o comanda lansata? 

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Stadiu comanda. 

Pot afla informatii despre comenzile anterioare? 

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Stadiu comanda. 

Unde gasesc factura proforma ?

In sectiunea Acces cont, dupa logare, veti gasi sub Detalii Comanda un fisier pdf.

Acesta se poate vizualiza sau se poate descarca dand click pe el.

Inainte de a efectua plata va rugam sa verificati daca sunt corecte datele de identificare produse si datele de facturare.

Intrebari generale 

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez? 

In general termenul maxim de livrare este afisat. Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. 

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez? 

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact sau prin email la admin@coldtech.ro

Noi folosim Shopmania.biz . Voi folositi Shopmania.biz ?

Incercati biz.shopmania.com !